نمایشگاه پست و بسته‌بندی اروپا (Parcel+Post Expo) هر ساله در آمستردام برگزار می‌شود. این نمایشگاه سه روزه، یکی از مهم‌ترین رویدادها در زمینه پست، بسته‌بندی و لجستیک به حساب می‌آید. نمایشگاه پست و بسته‌بندی اروپا که از سال ۱۹۹۷ کار خود را آغاز کرده و در اکتبر هر سال، میزبان فعالان صنعت لجستیک است، امسال با استقبال گسترده بازیگران ایرانی این صنعت مواجه شد. به همین بهانه، با رامین سمیع‌زاده، مدیرعامل جابار درباره نمایشگاه پست و بسته‌بندی اروپا و جایگاه لاکرهای هوشمند در این نمایشگاه گفت‌وگو کردیم.
آقای سمیع‌زاده، نمایشگاه پست و بسته‌بندی اروپا در سال ۲۰۲۴ را چگونه دیدید؟
نمایشگاه امسال با حضور بیش از ۲۰۰شرکت برتر در حوزه‌های پستی و لجستیکی، لاکرهای هوشمند، سیستم‌های رباتیک و فناوری‌های اتوماسیون محور برگزار شد. شرکت‌هایی که در این نمایشگاه حضور داشتند از کشورهای اروپایی آلمان، هلند، اوکراین، لهستان، اسپانیا، ایتالیا، کشورهای اسکاندیناوی، آمریکا و چین بودند. در این نمایشگاه که نمایشگاهی تخصصی در حوزه Parcel و post است، پنل‌هایی تخصصی در حوزه‌های مختلف این صنعت در روزهای 22 تا 24 اکتبر برگزار شد.
این نمایشگاه چه ویژگی‌هایی داشت که می‌توان آن‌ها را در نمایشگاه‌های مشابه داخلی بازنمایی کرد؟
شرکت‌های مختلف زنجیره پست و لجستیک در راستای تکمیل این زنجیره در کنار هم جمع شده و آخرین متدها و تکنولوژی‌های جدید خودشان را به نمایش گذاشتند. از طرفی، کنفرانس‌ها و پنل‌های تخصصی در کنار این نمایشگاه برگزار شد. این کنفرانس‌ها و پنل‌های گفت‌وگوی تخصصی، به نمایشگاه پست و بسته‌بندی، ارزش بیشتری دادند و باعث افزایش قدرت شبکه‌سازی در سطح بین‌المللی شدند.
از آن‌جا که جابار کسب‌وکاری در حوزه لاکرهای هوشمند است، وضعیت کسب‌وکارهای این حوزه را در نمایشگاه چطور ارزیابی می‌کنید؟
در این نمایشگاه، ۱۷ شرکت از کشورهای لهستان، آلمان، چین، ، ایتالیا، استونی، فنلاند، دانمارک، اوکراین، پرتغال و کشورهای اسکاندیناوی و آمریکا به صورت تخصصی در حوزه لاکر شرکت کرده بودند. تعداد شرکت‌های فعال در حوزه لاکرهای هوشمند نسبت به نمایشگاه سال گذشته افزایش داشته است. در نمایشگاهی که سال ۲۰۲۳ برگزار شده بود، ۱۲ شرکت فعال در حوزه لاکرهای هوشمند حضور داشتند و امسال تعداد این شرکتها به ۱۷ رسیده است که همین مسئله، نشان از اهمیت و افزایش تقاضا در خصوص لاکرهای هوشمند است.
کسب‌وکارهای فعال در حوزه لاکرهای هوشمند که در این نمایشگاه حضور داشتند، روی چه موضوعاتی متمرکز بودند و مزایای رقابتی‌شان چه بود؟
همانطور که اشاره کردم، ۱۷ شرکت فعال در حوزه لاکرهای هوشمند در این نمایشگاه شرکت کرده بودند. این شرکتها با هدف معرفی تازه‌ترین محصولاتشان در نمایشگاه پست و بسته‌بندی آمستردام حضور داشتند. اگر بخواهم خلاصه‌ای از این دستاوردها و محصولات را بگویم، جدیدترین لاکر شرکت Swipbox دانمارکی به نام Infinity، بدون برق و اینترنت تا حداقل شش ماه کار می‌کند.
سرویس‌دهی لاکر جدید شرکت Bloq به صورت Open Network و Multi Courier است. شرکت Keba که در حوزه لاکر پیشگام است، در کنار لاکرهای جدیدی که پنل خورشیدی دارند، سیستم نوینی را به اسم Loxmate modular system معرفی کرد.
شرکت ZHiLAi چینی که بزرگترین تولید کننده لاکر در چین است، لاکر جدیدی را با پنل خورشیدی در کنار Food Locker تازه‌اش معرفی کرد. شرکت Kerong چینی که در حوزه قفل های هوشمند برای انواع لاکر فعالیت می‌کند، از قفل جدیدش که قابلیت شارژ نیز دارد، رونمایی کرد.
شرکت Parcel Pending آمریکایی هم از ابتکار عمل جدیدش در راستای Open network شدن شبکه لاکر و وجه تمایز با PUDO سنتی صحبت کرد. محصول تازه شرکت اسپانیایی Columat نیز لاکر یخچالی جدیدی با مشارکت یک شرکت لاکری دیگر بود. این محصول یک سرویس هایبرید سه منظوره-یخچالی، پستی، امانات هوشمند را ارائه می‌کرد.
شرکت‌های HiveBox و SNBC از چین، Jetbox از آمریکا، Kern از اسپانیا، Punta از فنلاند و Qlocx از سوئد نیز جدیدترین محصولات خود را در زمینه لاکرهای هوشمند، نمایش دادند.
در موضوع لجستیک معکوس و لست‌مایل، چه کسب‌وکارها، فناوری‌ها و راهکارهایی ارائه شده بود؟
در نمایشگاه Parcel+Post Expo 2024، تمرکز زیادی بر فناوری‌های لجستیک معکوس و راهکارهای نوآورانه برای لست مایل بود. برخی از مهم‌ترین راهکارهایی که ارائه شد، شامل سیستم‌های لاکر هوشمند، نرم‌افزارهای مدیریت شبکه، و ابزارهای خودکار برای کاهش هزینه‌های حمل و نقل و افزایش سرعت عملیات بود.
برای مثال، شرکت Bloq.it راهکارهای لاکر هوشمند و دستگاه‌های مبتنی بر باتری خود را معرفی کرد که برای تسهیل حمل‌ونقل و کاهش هزینه نصب تا ۸۸ درصد به کار می‌رود. این سیستم‌ها برای مناطق خارج از شبکه نیز کارایی دارند و در پاریس آزمایش شده‌اند، که نیاز به زیرساخت ثابت و پیچیده را به شدت کاهش می‌دهد. همچنین این شرکت قابلیت کنترل و شبیه‌سازی لاکرها را به‌صورت زنده برای کاربران فراهم کرد، که نشان می‌دهد چگونه می‌توان چالش‌های لجستیک معکوس را با این راهکارها مدیریت کرد.
Parcel Pending by Quadient نیز در این نمایشگاه حضور داشت و طرح جدید «شبکه باز» خود را برای لاکرهای مخصوص پیکاپ و دراپ‌آف معرفی کرد که با تمامی اپراتورها سازگاری دارد و به‌ویژه برای مناطق شهری و مجتمع‌های مسکونی و تجاری طراحی شده است تا امنیت، دسترسی‌پذیری و تجربه مشتریان بهبود یابد.
SwipBox نیز با استفاده از لاکرهای هوشمند و نرم‌افزارهای مدیریتی خود، تمرکز خود را بر روی ارائه تجربه‌ای ساده و کاربرپسند برای تحویل و دریافت مرسولات قرار داده است. این سیستم‌ها به کاربران امکان می‌دهد از طریق اپلیکیشن به راحتی به مرسوله‌های خود دسترسی داشته باشند و از یکپارچگی شبکه‌ی لاکرهای SwipBox بهره‌مند شوند.
این نمایشگاه راهکارهای متنوع دیگری نیز برای لجستیک معکوس و بهینه‌سازی آخرین مایل ارائه کرد. شرکت‌های مختلف با استفاده از فناوری‌هایی نظیر ربات‌ها و نرم‌افزارهای کنترلی در تلاش‌اند تا بهره‌وری را افزایش و هزینه‌ها را کاهش دهند .
دیدگاه شما درباره افزایش بازیگران در حوزه لاکرهای هوشمند چیست؟ و به نظر شما، آیا می‌توان افزایش تعداد کسب‌وکارهای فعال در این زمینه را نشانه‌ای از تغییر رفتار کاربران دانست؟
رشد بازیگران در حوزه لاکرهای هوشمند نشان‌دهنده‌ی چند روند مهم در رفتار کاربران و نیازهای بازار است. این افزایش، نه تنها به معنای استقبال کاربران از این فناوری‌ها است، بلکه به دلیل تقاضا برای روش‌های تحویل سریع‌تر و ایمن‌تر در لست مایل است.
از سوی دیگر، رشد رقابت در این زمینه باعث بهبود فناوری‌ها و بهینه‌سازی خدمات شده است، مانند استفاده از لاکرهای بدون نیاز به شبکه ثابت که به طور مستقل عمل می‌کنند یا لاکرهایی که با سیستم‌های باز برای همکاری با تمامی اپراتورها طراحی شده‌اند. چنین پیشرفت‌هایی نشان‌دهنده‌ی تطابق صنعت با نیازهای جدید کاربران است و امکان دسترسی آسان‌تر به خدمات تحویل را فراهم می‌کند، که خود می‌تواند به تغییر رفتار کاربران در آینده نیز کمک کند .
به طور کلی، افزایش تعداد بازیگران در حوزه لاکرهای هوشمند را می‌توان نتیجه‌ی تقاضای رو به رشد برای راهکارهای سریع‌تر، ارزان‌تر و سازگار با محیط زیست در تحویل کالا دانست. این روند، احتمالاً نشان‌دهنده‌ی تغییر بلندمدت در رفتار کاربران و انتظارات آن‌ها از خدمات لجستیکی است.
از نگاه شما، کسب‌وکارهای متمرکز روی لاکرهای هوشمند، چطور می‌توانند به توسعه تجارت الکترونیک و ایجاد موج جدیدی از تقاضا برای استفاده از لاکرهای هوشمند کمک کنند؟
کسب‌وکارهای متمرکز بر لاکرهای هوشمند می‌توانند با ارائه خدمات سریع، مطمئن و بدون نیاز به حضور در محل، اعتماد مشتریان تجارت الکترونیک را جلب کنند و تجربه خرید آنلاین را بهبود ببخشند. این لاکرها به کاهش مشکلاتی مانند مرجوعی، آسیب‌دیدگی و تاخیر در تحویل کمک می‌کنند و به کاربران امکان می‌دهند در زمان و محل دلخواه خود، مرسولاتشان را دریافت کنند. همچنین، این راهکارها با کاهش هزینه‌های لجستیکی و بهینه‌سازی مسیرها به‌ویژه در مناطق شهری پرتراکم، به رشد تقاضا و پذیرش گسترده‌تر این خدمات کمک می‌کنند و تجربه خرید آنلاین را برای کاربران ساده‌تر می‌سازند.
