سیستم‌های موقعیت‌یابی در زمان جنگ ۱۲ روزه و پس از آن، با اختلالات بسیاری مواجه شدند. اختلالاتی که همچنان ادامه دارد و کسی نمی‌داند چه زمانی به‌طور کامل برطرف می‌شوند. رضا مقصودی، مدیرعامل پلتفرم لجستیکی چابک، نقش این اختلالات را در سرویس‌دهی این پلتفرم و چالش‌هایی که برای مشتریان آن ایجاد شده است در یادداشتی مورد بررسی قرار داده است. در ادامه این یادداشت را می‌خوانید.
اختلالات اخیر در سیستم‌های موقعیت‌یابی (GPS) آثار مخربی داشته و عملکرد پلتفرم لجستیکی چابک و مشتریان آن را با چالش مواجه کرده است. با توجه به اینکه بخش عمده‌ای از ارزش افزوده این پلتفرم بر پایه موقعیت‌یابی دقیق بنا شده، مشکلات به‌وجودآمده در چندین حوزه به شدت محسوس است. مشتریان آندیمند که شامل رستوران‌ها و فروشگاه‌های مواد غذایی می‌شوند، آسیب‌های فراوانی از این موضوع دیده‌اند. در واقع می‌‌توان گفت که بیشترین آسیب متوجه مشتریان آندیمند مانند رستوران‌ها و فروشگاه‌های مواد غذایی شده است.
در حوزه ارسال غذا و مواد غذایی، سیستم نوبت‌دهی و الگوریتم انتخاب نزدیک‌ترین راننده عملاً از کار افتاده است. همچنین فرآیندهای کلیدی همچون مسیریابی و ثبت وضعیت‌های دلیوری که کاملاً وابسته به GPS بودند، دچار اختلال جدی شده‌اند. در نتیجه، بررسی و کنترل فواصل بین راننده و مبدا/مقصد غیر فعال شده و میزان تقلب (Fraud) در سیستم به شدت افزایش یافته است. این در حالی است که ارزش افزوده اصلی چابک در آندیمند دلیوری، دقیقاً همین قابلیت‌ها بود که حالا به‌طور کامل بلااستفاده مانده است.
در بخش فروشگاه‌های اینترنتی، شرکت‌های 3PL و کسب‌وکارهای ارسال در زمان مشخص نیز اختلالات قابل توجهی رخ داده است. ثبت نقاط کنترل (چک‌پوینت‌ها) که باید در موقعیت صحیح خود انجام شود، دچار مشکل شده و این امر هم موجب افزایش تقلب در فرآیند تحویل و هم بروز مشکلات حقوقی شده است. به عنوان مثال، تحویل‌هایی که در مکان نادرست ثبت می‌شوند یا مواردی که گیرنده مدعی عدم دریافت است، دیگر هیچ‌کدام مستند و قابل استناد نیستند. از سوی دیگر، گزارش‌های تحلیلی نظیر Heatmap جمع‌آوری و تحویل نیز عملاً غیرقابل استفاده شده‌اند و امکان پایش و تحلیل داده‌ها به شدت کاهش یافته است.
