معرفی شرکت پرشیا اکسپرس
پرشیا اکسپرس از سال ۱۳۹۱ فعالیت خود را به‌عنوان یکی از شرکت‌های حملونقل داخلی آغاز کرده و با تکیه بر نوآوری، تخصص و تجربه‌ی نیروی انسانی، توانسته است در کوتاه‌ترین زمان ممکن، خود را به‌عنوان یکی از بازیگران کلیدی این حوزه معرفی کند. این شرکت با هدف ارائه خدمات لجستیکی و پستی باکیفیت، در راستای رضایت مشتریان قدم برداشته است. با بهره‌گیری از سیستم‌های پیشرفته و پایبندی به اصول مشتری‌مداری، پرشیا اکسپرس توانسته است خدمات متنوعی در حوزه حملونقل در سراسر کشور ارائه دهد.
مأموریت و چشم‌انداز پرشیا اکسپرس
پرشیا اکسپرس به دنبال آن است که به‌عنوان یک شرکت پیشرو در عرصه حملونقل، مشتریان خود را از فرآیندهای پیچیده و زمان‌بر لجستیکی آزاد کند و با ارائه خدمات سریع، قابل‌اعتماد و اقتصادی، تجربه‌ای مطلوب برای آن‌ها فراهم سازد. این شرکت بر این باور است که توسعه خدمات لجستیکی مبتنی بر تکنولوژی، کلید موفقیت در صنعت حملونقل امروزی است.
چشم‌انداز پرشیا اکسپرس، ایجاد یک سیستم حملونقل یکپارچه و کارآمد است که بتواند نیازهای مشتریان در سراسر کشور را برآورده کند. این شرکت همواره به دنبال گسترش دامنه خدمات خود و بهبود کیفیت آن‌ها است تا بتواند به یکی از معتبرترین برندهای لجستیکی در ایران تبدیل شود.
ارزش‌های اصلی پرشیا اکسپرس
ارزش‌های اصلی پرشیا اکسپرس شامل مشتری‌مداری، کیفیت خدمات، پاسخگویی سریع، و نوآوری در تمامی زمینه‌هاست. این شرکت به‌طور مداوم تلاش می‌کند تا با ارائه خدماتی فراتر از انتظارات مشتریان، رضایت آنان را جلب و اعتمادشان را به دست آورد. استفاده از فناوری‌های مدرن برای بهبود فرآیندهای حملونقل، به‌کارگیری پرسنل متخصص و مجرب، و ارائه راه‌حل‌های متنوع و خلاقانه از جمله ویژگی‌هایی است که پرشیا اکسپرس را در بازار رقابتی لجستیک متمایز کرده است.
علاوه بر این، پرشیا اکسپرس با توسعه شبکه حملونقل خود در سراسر کشور، قادر است خدماتی از جمله ارسال اکسپرس، پرداخت در محل، و بیمه مرسولات را با کیفیت بالا ارائه کند. استفاده از بسته‌بندی استاندارد و امکان توزیع در بازه‌های زمانی مختلف، از دیگر امکاناتی است که این شرکت در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.
مسئولیت اجتماعی
پرشیا اکسپرس به مسئولیت‌های اجتماعی خود نیز پایبند است و تلاش می‌کند تا با کاهش اثرات منفی فعالیت‌های لجستیکی بر محیط‌زیست، در راستای توسعه پایدار قدم بردارد. همچنین این شرکت با اجرای پروژه‌های خیریه و حمایت از نهادهای اجتماعی، در تلاش است تا بخشی از تأثیرات مثبت خود را به جامعه منتقل کند.
خدمات اصلی پرشیا اکسپرس
- ارسال اکسپرس: امکان تحویل سریع در دو نوبت صبح و عصر، با انعطاف برای انتخاب بازه زمانی توسط مشتری
- پرداخت در محل (COD): دریافت هزینه از مشتری هنگام تحویل کالا، گزینه‌ای محبوب برای فروشگاه‌های آنلاین
- پشتیبانی 360 و مرکز تماس: پشتیبانی تمام‌وقت به صورت تلفنی و آنلاین، با امکان رهگیری مرسولات
- بسته‌بندی استاندارد: ارائه بسته‌بندی با کیفیت و استاندارد برای ارسال مرسولات
- خدمات پستی ویژه و پیشتاز: ارسال سریع و مقرون‌به‌صرفه به تمام نقاط کشور، با قابلیت رهگیری
- توزیع مطبوعات: توزیع مطبوعات و مجلات به مخاطبان خاص، با سابقه همکاری با نشریات برجسته
- جمع‌آوری مرسولات در زمان انتخابی: جمع‌آوری مرسولات طبق برنامه مشتری، بدون نیاز به هماهنگی روزانه
- پنل کاربری: ارائه گزارش‌های دقیق از وضعیت مرسولات و قابلیت رهگیری آنلاین
- احراز هویت: خدمات احراز هویت برای مشتریان و سازمان‌ها با تمرکز بر امنیت و حفظ حقوق مشتریان
سوالات متداول
چگونه می‌توان وضعیت سفارش را پیگیری کرد؟
با تماس به پشتیبانی یا استفاده از چت آنلاین و ارائه کد سفارش می‌توان وضعیت بسته را پیگیری کرد.
کد سفارش از کجا قابل دریافت است؟
کد سفارش از فروشگاهی که کالا از آن سفارش داده شده، قابل دریافت است.
مرسوله چه زمانی به دستم می‌رسد؟
توزیع در دو بازه 9 تا 15 و 15 تا 21 انجام می‌شود؛ بسته‌ها در همان روز یا روز بعد تحویل داده می‌شوند.
بسته‌های برگشتی چگونه پیگیری می‌شوند؟
برای بسته‌های مرجوعی با گیرنده تماس گرفته و برای ارسال مجدد هماهنگی انجام می‌شود.
آیا قبل از ارسال تماس گرفته می‌شود؟
خیر، پرشیا تماس مجدد نمی‌گیرد مگر زمانی که گیرنده در محل حضور نداشته باشد.