معرفی پستکس
پستکس، اولین سامانه جامع خدمات حمل و نقل کشور، بستری یکپارچه و هوشمند برای ارسال مرسولات داخلی و بین‌المللی ارائه می‌دهد. این سامانه با هدف تسهیل و تسریع فرآیند ارسال مرسولات، به کسب‌وکارها و افراد این امکان را می‌دهد تا با مقایسه قیمت، سرعت و کیفیت سرویس‌های متنوع پستی، بهترین گزینه را برای ارسال محموله‌های خود انتخاب کنند.
خدمات پستکس
ارسال مرسولات داخلی با پستکس
پستکس با همکاری مجموعه‌ای از شرکت‌های پستی معتبر، از جمله اپراتور اول پست، چاپار، اسنپ باکس، DPE، DTS، TPG و تعارف، پوشش گسترده‌ای در سراسر کشور فراهم کرده و امکان ارسال مرسولات درب تا درب را با سرویس‌های متنوع پست شهری و بین شهری فراهم می‌آورد.
ارسال مرسولات بین‌المللی با پستکس
با خدمات پست خارجی پستکس، ارسال و دریافت مرسولات به بیش از ۱۸۰ کشور دنیا به سادگی امکان‌پذیر است. این خدمات شامل هر دو سرویس صادرات و واردات می‌شود و به مشتریان امکان تجربه ارسال بین‌المللی راحت و قابل اطمینان را ارائه می‌دهد.
حمل و نقل سنگین
برای حمل بارهای سنگین، پستکس با همکاری سامانه اوبار، راهکارهای مناسبی ارائه می‌دهد و به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی بارهای سنگین خود را به مقصد برسانند.
رهگیری آنلاین مرسولات
با استفاده از سامانه رهگیری آنلاین پستکس ، مشتریان می‌توانند به صورت لحظه‌ای وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنند و از موقعیت آن مطلع شوند.
مزایای استفاده از پستکس
- صرفه‌جویی در زمان و هزینه: با مقایسه قیمت و خدمات شرکت‌های مختلف، مشتریان می‌توانند بهترین گزینه را با کمترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان انتخاب کنند.
- تنوع سرویس‌ها: پستکس با ارائه طیف گسترده‌ای از سرویس‌های پستی، نیازهای مختلف مشتریان را برآورده می‌کند.
- پشتیبانی ۲۴ ساعته: تیم پشتیبانی پستکس به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان است.
- شفافیت و اطمینان: با رهگیری آنلاین مرسوله، مشتریان همواره از وضعیت ارسال خود مطلع هستند و می‌توانند با اطمینان کامل مرسولات خود را ارسال کنند.
- دسترسی آسان: با استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن پستکس، مشتریان می‌توانند به راحتی و در هر زمان و مکانی به خدمات پستکس دسترسی داشته باشند.
سوالات متداول
سوال: زمان جمع‌آوری مرسولات چگونه است؟
پاسخ: سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت ۸ صبح ثبت شوند، همان روز جمع‌آوری می‌شوند. سفارش‌های پس از ساعت ۸ صبح، در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش جمع‌آوری می‌شوند. سفارشات روز جمعه و ایام تعطیل در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش جمع‌آوری خواهند شد.
سوال: محدودیت‌های ارسال مرسوله چیست؟
پاسخ: موارد زیر شامل محدودیت ارسال هستند: وزن بیش از 30 کیلوگرم، مایعات، ابعاد بیش از 1 متر، کالاهای فاسدشدنی، ممنوعات پستی و کالای قاچاق.
سوال: هزینه ارسال مرسوله چگونه محاسبه می‌شود؟
پاسخ: هزینه ارسال مرسوله بر اساس وزن، ابعاد، نوع سرویس و مقصد محاسبه می‌شود. شما می‌توانید با وارد کردن اطلاعات مرسوله در سامانه، هزینه ارسال را مشاهده کنید.
سوال: چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پاسخ: شما می‌توانید با وارد کردن کد رهگیری مرسوله خود در بخش رهگیری مرسوله در سایت یا اپلیکیشن پستکس، به صورت لحظه‌ای از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. کد رهگیری پس از ثبت سفارش برای شما ارسال می‌شود.
سوال: در صورت بروز خسارت چه باید کرد؟
پاسخ: هرگونه شکایت در خصوص خسارت وارده به مرسوله را باید ظرف ۲۴ ساعت پس از سفارش اعلام کنید. حداکثر سقف خسارت قابل پرداخت برای کالاهای مشمول خسارت، ۹۰٪ فرانشیز ارزش کالا می‌باشد.