چاپار نام کوتاه شرکت کالارسانان چاپار است؛ یک شرکت خصوصی ارسال بسته و کالا که طبق سایت رسمی‌اش از سال ۱۳۸۱ کار می‌کند و به گروه بین‌المللی زنجیره وابسته است. چاپار بسته را درون‌شهری، بین‌شهری و بین‌المللی می‌فرستد و انبارداری و بسته‌بندی هم انجام میدهد. سایت رسمی آن chaparnet.com است و شماره تماسش ۰۲۱-۶۴۰۸۵.
اگر بسته‌ای با این شرکت در راه دارید یا می‌خواهید بدانید ارسال با آن به کارتان میآید، در این صفحه سرویس‌ها، روش رهگیری و راه‌های تماس را یکجا آورده‌ایم.
معرفی کالارسانان چاپار
این شرکت از آن دسته شرکت‌هایی است که بیشتر از طریق فروشگاه‌های آنلاین می‌شناسیمش. خیلی‌ها اولین بار وقتی اسمش را دیده‌اند که پیامک «مرسوله شما با چاپار ارسال شد» برایشان آمده است. شرکت در این سال‌ها از یک سرویس پیک و ارسال سریع به مجموعه‌ای از خدمات لجستیکی رسیده و حالا در منوی سایتش از ارسال داخلی تا لجستیک طرف سوم (3PL) دیده می‌شود.
شبکه نمایندگی هم دارد و فهرست نمایندگی‌ها، همراه با فرم درخواست نمایندگی، در سایت رسمی منتشر شده است.
خدمات و سرویس‌ها
این فهرست از بخش «خدمات ما» در سایت رسمی گرفته شده است:
- ارسال داخلی: ارسال درون‌شهری و بین‌شهری بسته، با امکان تحویل گرفتن از درِ خانه یا محل کار.
- ارسال بین‌الملل: فرستادن مرسوله به خارج از کشور، با فرم جداگانه ثبت سفارش بین‌المللی.
- چاپار پلاس: دریافت و ارسال روزانه برای کسب‌وکارهایی که هر روز سفارش دارند.
- پرداخت در محل: گیرنده پول کالا را موقع تحویل میدهد؛ برای فروشگاههایی که مشتری تازه دارند گزینه آشنایی است.
- طلارسان: سرویس ویژه ارسال طلا که شرکت آن را جدا از ارسال معمولی معرفی کرده است.
- انبارداری و بسته‌بندی: نگهداری کالای فروشنده و آماده کردن بسته پیش از ارسال.
- لجستیک (3PL): سپردن بخشی از کار انبار و ارسال به شرکت. اگر این اصطلاح برایتان تازه است، در مطلب لجستیک چیست توضیحش داده‌ایم.
در سایت رسمی فهرست «ممنوعات ارسال» را هم گذاشته است. پیش از فرستادن کالاهایی مثل مایعات، باتری یا اقلام باارزش، این فهرست را ببینید تا بسته در مبدأ برنگردد.
پوشش و شبکه نمایندگی
در سراسر کشور نمایندگی دارد و برای ارسال بین‌المللی هم سرویس جداگانه‌ای ارائه می‌کند. تعداد دقیق نمایندگی‌ها و شهرهای تحت پوشش را خود شرکت در صفحه نمایندگی‌ها اعلام می‌کند و ما رقمی را که از منبع رسمی ندیده‌ایم اینجا نمی‌آوریم. برای اینکه بدانید بسته‌تان به شهر مقصد چند روزه می‌رسد، ابزار «برآورد زمان» سایت رسمی به کار میآید.
رهگیری مرسوله
ساده‌ترین راه، صفحه رهگیری مرسوله چاپار است. کد رهگیری را که فروشنده یا پیامک شرکت برایتان فرستاده وارد کنید تا وضعیت بسته را ببینید.
کد را پیدا نمی‌کنید؟ اول پیامک‌ها و ایمیل فروشگاه را نگاه کنید؛ بیشتر فروشگاه‌ها کد را همان روز ارسال می‌فرستند. اگر نبود، از خود فروشنده بخواهید، چون بسته به نام او ثبت شده است. در غیر این صورت با شماره ۰۲۱-۶۴۰۸۵ تماس بگیرید.
هزینه ارسال
نرخ ثابتی برای همه بسته‌ها ندارد. قیمت به وزن، ابعاد، مبدأ و مقصد و نوع سرویس بستگی دارد. سایت رسمی ابزار «محاسبه هزینه ارسال» دارد و قیمت روز را همان‌جا میدهد. اگر می‌خواهید هزینه را با پست یا شرکت‌های دیگر مقایسه کنید، راهنمای ارسال بسته در ایران کمکتان می‌کند.
راه‌های تماس
- تلفن: ۰۲۱-۶۴۰۸۵ (شمارهای که در سایت رسمی آمده)
- بخش «ثبت شکایات» و «پرتال مشتریان» در سایت چاپار
- اینستاگرام و لینکدین
اخبار مربوط به این شرکت، مثل طرح «جمعه تعطیل نیست»، را هم در نقل حمل پوشش داده‌ایم. برای مقایسه آن با شرکت‌های دیگر، فهرست شرکت‌های حمل و نقل را ببینید یا سری به پروفایل تیپاکس بزنید.
چند نکته پیش از ارسال
ثبت سفارش از سایت انجام می‌شود و برای ارسال داخلی و بین‌المللی دو فرم جدا دارد. پیش از ثبت، چند چیز را آماده کنید تا کار سریع‌تر جلو برود:
- وزن و ابعاد تقریبی بسته. هزینه بر همین اساس حساب می‌شود و اگر در زمان تحویل با عدد ثبت‌شده فرق کند، قیمت عوض می‌شود.
- نشانی کامل و کد پستی گیرنده. به‌خصوص برای شهرهای کوچک که پیدا کردن نشانی بدون کد پستی سخت‌تر است.
- شماره تماسی که جواب میدهد. پیک پیش از رسیدن معمولاً هماهنگ می‌کند و تماس بی‌پاسخ یعنی یک روز تأخیر.
- نگاهی به فهرست ممنوعات. برخی کالاها اصلاً پذیرفته نمی‌شوند و برخی شرایط خاص دارند.
اگر کالای باارزش می‌فرستید، از سیاست غرامت و بیمه هم بپرسید. این موضوع را پیش از ارسال روشن کنید، نه وقتی مشکلی پیش آمده است.
چاپار برای فروشگاه‌های آنلاین
برای فروشگاهی که هر روز چند ده بسته دارد، رفت‌وآمد به دفتر نمایندگی وقت زیادی می‌گیرد. این سرویس برای همین طراحی شده است: پیک در ساعت مشخص میآید و بسته‌ها را جمع می‌کند. پرداخت در محل هم برای فروشگاههایی که مشتری تازه دارند و هنوز اعتماد کامل نساخته‌اند به کار میآید. پیش از قرارداد، قیمت و زمان تحویل چند مسیر پرتکرار خودتان را با گزینه‌های دیگر مقایسه کنید تا تصمیم بر اساس عدد باشد، نه حدس.
پرسش‌های متداول
چاپار چیست؟
کالارسانان چاپار یک شرکت خصوصی ارسال بسته و کالاست که از سال ۱۳۸۱ فعالیت می‌کند و به گروه بین‌المللی زنجیره وابسته است.
مرسوله چاپار را چطور رهگیری کنم؟
کد رهگیری را در صفحه «رهگیری مرسوله» سایت رسمی چاپار (chaparnet.com/track) وارد کنید.
شماره تماس چاپار چیست؟
شمارهای که در سایت رسمی چاپار آمده ۰۲۱-۶۴۰۸۵ است.
هزینه ارسال با چاپار چطور حساب می‌شود؟
به وزن، ابعاد، مبدأ و مقصد بستگی دارد. سایت چاپار ابزار «محاسبه هزینه ارسال» دارد و بهتر است قیمت روز را از همان‌جا بگیرید.
چاپار پلاس چیست؟
سرویس دریافت و ارسال روزانه چاپار است که مرسولهها را در بازههای زمانی مشخص تحویل میدهد و بیشتر به کار فروشگاههایی میآید که هر روز بسته دارند.
