مقداد آیتی فعالیت خود را در سال ۱۳۸۵ با تمرکز بر فروش عمده قطعات کامپیوتر و لپتاپ آغاز کرد و یک سال بعد با راهاندازی فروشگاه اینترنتی، وارد بازار تجارت الکترونیک شد. این مجموعه در ادامه دامنه فعالیت خود را از قطعات رایانه به گروههای متنوعتری از کالاهای دیجیتال از جمله تلفن همراه، لپتاپ، تبلت، تجهیزات شبکه، ماشینهای اداری، لوازم جانبی، کنسولهای بازی و برخی لوازم خانگی گسترش داد و امروز بهعنوان یکی از فروشگاههای شناختهشده این حوزه فعالیت میکند.
مقداد آیتی با استقرار دفتر مرکزی در تهران، مدل کسبوکار خود را بر فروش آنلاین کالاهای فناوری و همکاری با شبکهای از تأمینکنندگان و برندهای فعال در بازار دیجیتال بنا کرده است. این شرکت در حال حاضر بین ۵۱ تا ۲۰۰ نفر نیروی انسانی دارد و در زمره کسبوکارهای متوسط تجارت الکترونیک ایران قرار میگیرد.
جایگاه مقداد آیتی در اکوسیستم تجارت الکترونیک و زنجیره لجستیک
مقداد آیتی در زنجیره تجارت الکترونیک در جایگاه یک خردهفروش آنلاین تخصصی کالاهای دیجیتال قرار دارد؛ مجموعهای که با اتصال تأمینکنندگان و برندهای حوزه فناوری به مشتریان نهایی، فرایند فروش دیجیتال را مدیریت میکند. این فروشگاه پس از آغاز فعالیت در حوزه قطعات کامپیوتر و لپتاپ، به مرور سبد محصولات خود را به گروههایی مانند موبایل، لپتاپ، تجهیزات جانبی و کالاهای دیجیتال گسترش داده است.
در زنجیره لجستیک، مقداد آیتی در نقطه اتصال میان تأمین کالا و مصرفکننده نهایی قرار دارد و برای تکمیل تجربه خرید به خدماتی مانند مدیریت موجودی، پردازش سفارش، بستهبندی ایمن، رهگیری مرسوله و تحویل دقیق وابسته است. با توجه به ماهیت کالاهای دیجیتال که ارزش مالی بالا و حساسیت بیشتری در حمل دارند، کیفیت شبکه لجستیکی یکی از عوامل مهم در رضایت مشتریان این کسبوکار محسوب میشود.
مدل لجستیک در مقداد آیتی
مقداد آیتی از مدل فروش آنلاین با پردازش داخلی سفارش و برونسپاری حملونقل استفاده میکند؛ به این معنا که مدیریت موجودی، آمادهسازی و بستهبندی کالا در داخل مجموعه انجام میشود و مرحله توزیع سفارشها به شبکه شرکتهای حملونقل و پستی واگذار میشود.
با توجه به ارزش بالای بسیاری از کالاهای دیجیتال، مهمترین نیازهای لجستیکی مقداد آیتی شامل تحویل امن و بدون آسیب، امکان رهگیری لحظهای، کاهش زمان پردازش سفارش، مدیریت مرجوعی و پاسخگویی سریع در صورت بروز مشکل در ارسال است. در چنین مدلی، شرکت لجستیکی برای مقداد آیتی صرفاً حملکننده کالا نیست، بلکه بخشی از تجربه خرید مشتری و اعتماد به فروشگاه محسوب میشود.
