کوروش رستمی، مدیر ارشد منابع انسانی گروه ادمیرال در یادداشتی به نقش مدیران منابع انسانی در بهبود بهره‌وری شرکت‌های حملونقل اشاره کرد. در ادامه این یادداشت را می‌خوانید.
یکی از نقش‌های کلیدی منابع انسانی در صنعت حملونقل، افزایش بهره‌وری و ایجاد مزیت رقابتی برای توسعه کسب‌وکار است. جذب و آموزش نیروی کار متخصص، مدیریت عملکرد و انگیزش کارکنان، انعطاف‌پذیری در مدیریت منابع انسانی، ایجاد فرهنگ سخت‌کوشی و مسئولیت‌پذیری و مدیریت بحران و برنامه‌ریزی نیروی انسانی، برخی دیگر از موضوعات کلیدی در مدیریت منابع انسانی به‌ویژه در صنعت حملونقل هستند.
در زمینه جذب و آموزش نیروی کار متخصص در صنعت حملونقل، باید این نکته را مدنظر داشت که این صنعت به نیروی انسانی ماهر در زمینه‌های مختلفی مثل برنامه‌ریزی و کنترل، مدیریت لجستیک و فروش نیاز دارد. برای نگه‌داشت و رشد نیروی انسانی در بخش‌های مختلف لجستیک و افزایش کارایی و بهره‌وری آنان، می‌توان از برنامه‌های آموزشی برای توسعه مهارت‌های سخت و نرم کمک گرفت.
مدیریت عملکرد و افزایش انگیزه کارکنان یکی دیگر از موضوعات موثر در بهبود بهره‌وری و کاهش نرخ ترک کار است. با ایجاد سیستم‌های ارزیابی عملکرد موثر و ارائه مشوق‌های مناسب می‌توان رضایت شغلی کارکنان را افزایش داد و به بهبود عملکرد و بهره‌وری آنان کمک کرد. با این اقدامات، تعهد افراد به سازمانی که در آن مشغول به کار هستند افزایش می‌یابد و نرخ ترک کار در سازمان کاهش خواهد یافت.
در حملونقل به خصوص حمل دریایی، انعطاف‌پذیری در مدیریت منابع انسانی تاثیر مستقیمی روی عملکرد عملیاتی افراد دارد. یادگیری و نوآوری در این صنعت اهمیت زیادی دارد، برای همین باید در زمینه مدیریت منابع انسانی، منعطف بود و نگاهی نو داشت.
مدیران منابع انسانی شاغل در شرکت‌های حملونقل بیش از سایر صنایع، نیازمند ایجاد فرهنگ سخت‌کوشی و مسئولیت‌پذیری هستند زیرا ماهیت صنعت حملونقل، روحیه‌ای مسئولیت‌پذیر را طلب می‌کند. دقت عمل در رعایت قوانین نیز نقش مهمی را در موفقیت فعالان این صنعت ایفا می‌کند.
مدیریت بحران یکی دیگر از موضوعات مهم در این صنعت است. در شرایط بحرانی مانند اختلالات زنجیره تأمین یا تغییرات ناگهانی در تقاضای بازار، مدیریت منابع انسانی باید بتواند به سرعت واکنش نشان دهد و نیروی کار را با توجه به شرایط خاص کسب‌وکار آماده کند و بهره‌وری‌شان را بالا ببرد. در پایان باید به این نکته اشاره کنم که سرمایه انسانی در صنعت حملونقل و لجستیک با توجه به پیچیدگی بالا نقش بسیار حساسی را دارد و باید مورد توجه ویژه فعالان این صنعت قرار گیرد.
