شرکت اتریشی کیوو (Quivo) که در حوزه فولفیلمنت و لجستیک تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند، با جذب ۵.۲ میلیون یورو سرمایه جدید از سوی جی‌دابلیوسی (GWC) قطر، وارد مرحله تازه‌ای از توسعه منطقه‌ای شده است؛ مرحله‌ای که مقصد اصلی آن بازار رو‌به‌رشد ای‌کامرس در منطقه خلیج فارس است.
این سرمایه‌گذاری، آغاز یک همکاری استراتژیک میان کیوو و جی‌دابلیوسی محسوب می‌شود؛ همکاری‌ای که قرار است زیرساخت‌های یک شبکه فولفیلمنت مدرن را در قطر، امارات و عربستان ایجاد کند. نخستین انبار جی‌دابلیوسی در قطر هم‌اکنون با زیرساخت نرم‌افزاری کیوو تجهیز شده و طبق برنامه، مراکز مشابه در ماه‌های آینده در دبی و ریاض راه‌اندازی می‌شوند.
معجون زیرساخت منطقه‌ای و فناوری اروپایی
کیوو که در اروپا به‌عنوان یک پلتفرم فولفیلمنت سریع و یکپارچه شناخته می‌شود، با این سرمایه‌گذاری دسترسی مستقیم به بازار کشورهای حوزه خلیج فارس پیدا می‌کند؛ بازاری که طبق گزارش سیم‌لِس جی‌سی‌سی (Seamless GCC) تا سال ۲۰۲۹ به ۴۷ میلیارد دلار خواهد رسید.
در سوی مقابل، جی‌دابلیوسی به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین بازیگران لجستیک منطقه، با همکاری کیوو می‌تواند سبد خدمات خود را از لجستیک عمومی به فولفیلمنت تخصصی خرده‌فروشی و فروش مستقیم به مصرف‌کننده ارتقا دهد. این همکاری عملاً دسترسی برندها را به یک شبکه پشتیبانی کامل ممکن می‌کند:
از ورود کالا به منطقه تا انبارداری، پردازش سفارش، پکینگ و ارسال نهایی.
مزایا برای برندهای اروپایی و منطقه‌ای
یکی از پیامدهای مهم این همکاری، امکان ورود ساده‌تر برندهای فعال در اروپا به بازار کشورهای خلیج است. کیوو اکنون می‌تواند با استفاده از زیرساخت جی‌دابلیوسی، مدل ورود به بازار (Market Entry) سریع را برای برندها اجرا کند؛ مدلی که پیش از این، به دلیل محدودیت‌های لجستیکی هزینه‌بر و پیچیده بود.
از طرف دیگر، برندهای بومی قطر، امارات و عربستان نیز با استفاده از شبکه بین‌المللی کیوو، می‌توانند کالاهای خود را به اروپا و آمریکا ارسال کنند. این یعنی جی‌دابلیوسی از یک شرکت لجستیک منطقه‌ای، به یک بازیگر جهانی در زنجیره تأمین خرده‌فروشی تبدیل می‌شود.
تأثیر این همکاری بر اکوسیستم لجستیک خرده‌فروشی
- رقابت در بازار فولفیلمنت منطقه شدت می‌گیرد
ورود یک بازیگر چابک اروپایی، شرکت‌های داخلی را به ارتقای استانداردها و کیفیت خدمات سوق می‌دهد. - استانداردهای ارائه خدمات افزایش می‌یابد
سرعت پردازش بالا، یکپارچگی نرم‌افزاری و اِس‌اِل‌ای (SLA) دقیق‌تر به‌تدریج تبدیل به حداقل انتظار مشتریان خواهد شد. - فرصت‌های صادرات معکوس شکل می‌گیرد
برندهای خرده‌فروشی منطقه اکنون یک مسیر سریع و مقرون‌به‌صرفه برای ورود به بازارهای اروپا و آمریکا در اختیار دارند. - فروش مستقیم به مصرف‌کننده (دی‌تو‌سی) تقویت می‌شود
برندهای کوچک و متوسط که توان ساخت زیرساخت مستقل ندارند، با استفاده از مدل کیوو می‌توانند با ریسک کمتر وارد این بازار شوند.
بازاری که باید نصیب ایران می‌شد
سرمایه‌گذاری جی‌دابلیوسی روی کیوو تنها یک همکاری عملیاتی نیست؛ این یک نشانه روشن از رقابت جدی کشورهای منطقه برای تصاحب سهم بیشتر از بازار رو‌به‌رشد خرده‌فروشی و ای‌کامرس است. کشورهای خلیج با جذب سرمایه، همکاری‌های بین‌المللی و توسعه فولفیلمنت مدرن، عملاً در حال ساخت زیرساختی هستند که بتواند برندهای جهانی و بومی را به‌صورت هم‌زمان پشتیبانی کند.
اما در نقطه مقابل، ایران با وجود سابقه طولانی‌تر، تجربه‌های نوآورانه و منابع انسانی توانمند در حوزه لجستیک و خرده‌فروشی، به دلیل تحریم‌ها و محدودیت‌های سیاسی هر روز فاصله بیشتری از این رقابت منطقه‌ای می‌گیرد. نتیجه این وضعیت آن است که سهم بالقوه ایران از بازار بزرگ و رو‌به‌رشد خرده‌فروشی منطقه، به‌جای افزایش، در حال کاهش است و فضای مانور کسب‌وکارهای ایرانی در بازارهای همسایه روزبه‌روز محدودتر می‌شود.
این اختلاف مسیر نشان می‌دهد که آینده بازار خرده‌فروشی خاورمیانه نه‌تنها با فناوری و نوآوری، بلکه با دیپلماسی اقتصادی و امکان اتصال به شبکه‌های جهانی لجستیک تعریف خواهد شد.
